Orari e accoglienza in reparto

1.     Personale medico: è presente dal lunedì al venerdì con orario elastico dalle 8.00-9.30 alle 16.00-17.00;  oltre tale fascia e durante il fine settimana ed i festivi è presente un medico di guardia;

2.     Personale infermieristico: il coordinatore infermieristico è presente nella fascia centrale, il personale ruota secondo la turnistica tipica con la fascia del mattino, pomeriggio e notte;

3.     I fisioterapisti sono presenti dal lunedì al venerdì nella fascia oraria centrale;

4.     I Servizi sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle ore 7,30 alle ore 15.

Per le singole tipologie di riabilitazione sono definiti gli indicatori di outcome veri e propri quali l’analisi dei questionari di soddisfazione ed i reclami.

L’accoglienza presso il reparto viene assicurata dal personale infermieristico: è un momento importante nel quale vengono offerte le informazioni basilari in merito alla struttura, all’organizzazione delle attività ed agli impegni che il paziente si assume.

Viene spiegato come:

(a)                  ogni operatore indossi un badge visibile comprensibile di fotografia, nome e qualifica e dei colori delle divise, differenziati per categorie professionali, ovvero:

b1 bianche e/o verdi per il personale laureato (medici, psicologi, biologi)

b2 bianche per il personale infermieristico

b3 bordeaux per le coordinatrici infermieristiche

b4 azzurre per il personale Tecnico assistenziale (OTA)

b5 a righe bianche e blu per il personale ausiliario

                                   b6 gialle per i fisioterapisti

b7 rosse per le impiegate amministrative

b8 bianche e blu per le tecniche psicometriste

Viene consegnata la Carta dei Servizi che contiene la descrizione di tutti i servizi presenti in San Giacomo.